Sob a moderação de Eugénia Chissano, a segunda sessão plenária do fórum 2025 trouxe à ribalta uma reflexão essencial sobre o “Negócios Digitais e o Futuro da Inovação no Marketing”.
A intervenção inicial esteve a cargo de Sylla Faruk, gestora de Relações Públicas da Dentsu Moçambique, que abordou o tema “ESG e Marketing Sustentável: Alinhando Propósito e Estratégia Empresarial no Contexto Digital”.
Sylla lançou um repto ao público: repensar o marketing para lá do preço e da qualidade, colocando o impacto social e ambiental no centro da estratégia. “Sem propósito não há futuro e sem sustentabilidade não há credibilidade”, defendeu, salientando que os consumidores actuais são mais informados, exigentes e atentos às práticas internas das empresas, desde o tratamento dado aos colaboradores até às acções de protecção ambiental.
A oradora destacou que o marketing deixou de ser somente um canal de vendas, passando a reflectir a identidade e os valores reais das organizações. “A reputação constrói-se na coerência entre o que se diz e o que se faz”, afirmou, reforçando que incoerências podem destruir, em segundos, a imagem construída ao longo de anos.
No contexto moçambicano, Sylla apontou sinais promissores: instituições financeiras que promovem a literacia financeira e a inclusão, indústrias que reutilizam embalagens e reduzem desperdícios, empresas de telecomunicações que convertem antenas para energia solar, e parcerias entre ONGs e o sector privado que incentivam a reciclagem por meio de plataformas digitais.
Para a gestora de Relações públicas da Dentsu Moçambique, o caminho para um futuro sustentável passa por perguntas simples, mas fundamentais: “Por que existimos como marca? Que impacto queremos deixar? Como podemos crescer de forma sustentável?”. Segundo a especialista, o futuro pertence às empresas que tiverem a coragem de alinhar propósito, estratégia e impacto positivo, e esse futuro “já começou”!
